01 ♥

Como faço para encomendar?

Selecciona os artigos que queres e adiciona ao carrinho. Quando terminares, vais ao carrinho, confirmas o pedido e finalizas a compra. 

02 ♥

Quais são os tipos de pagamento aceites?

Podes fazer o teu pagamento através de paypal, cartões de débito/crédito, MBway e transferência bancária. No caso de efectuares por transferência depois é só enviares o comprovativo da mesma para o nosso email: makeupamess.shop@gmail.com.

Atenção que tens 3 dias para efectuar o pagamento e enviar o comprovativo, caso contrário a encomenda será cancelada.

03 ♥

Qual o valor dos portes de envio?

O valor dos portes depende do peso da tua encomenda. Todos os produtos são enviados em Correio Registado, tendo um número de registo associado, podes localizar a tua encomenda no site dos CTT.

Nacional:               até 20g - 2.20€

                de 21g até 50g - 2.30€

                de 51g até 100g - 2.55€

                de 101 até 500g - 3.35€

                 de 501g até 2kg - 5.90€

             

             PORTES GRÁTIS PARA ENCOMENDAS ACIMA DE  50€ 

Internacional:      até 20g - 3.55€

                de 21g até 50g - 3.95€

               de 51g até 100g - 4.30€

               de 101 até 250g - 5.50€

              de 251g até 500g - 9.10€

                  de 501g até 1kg - 16.30

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Trocas e Devoluções

Tens 15 dias para trocar ou devolver os teus artigos a partir da data de compra. Podes trocar por outro artigo ou reaver o dinheiro. Envia um email para makeupamess.shop@gmail.com.

O valor dos portes é da tua responsabilidade.

Os artigos têm de estar em perfeitas condições, com as etiquetas intactas e sem qualquer sinal de uso.

Não são permitidas trocas ou devoluções de brincos e meias.

No caso de artigos danificados, a MAKE UP A MESS responsabiliza-se pela troca e pagamento dos portes de envio.

A MAKE UP A MESS tem o direito de não aceitar a devolução de produtos caso as peças devolvidas não tenham a etiqueta ou quando as etiquetas tiverem sido alteradas em relação ao seu estado original ou danificadas.
 



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Fiz uma encomenda e quando efectuei o pagamento informaram-me que o artigo já não estava disponível.

Desde o momento que efectuas a encomenda até ao momento em que envias o comprovativo do pagamento, podemos ter ruptura de stock de algum artigo que tenhas encomendado. Se for o caso, tens as seguintes opções: 

- enviamos o artigo assim que o tivermos novamente em stock

- escolhes outro produto que gostes

- fazemos reembolso do valor



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Como posso contactar-vos?

Através do nosso email: makeupamess.shop@gmail.com



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